Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789max

Chào mừng bạn đến với 789max — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 789max (nhà cung cấp dịch vụ). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789max, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 789max. Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

1 Điều Khoản Chung

789max là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và máy đánh bạc, cá cược thể thao, xổ số và lô đề. Các dịch vụ này được cung cấp hoàn toàn trực tuyến thông qua website và ứng dụng di động của 789max.

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 789max liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Bất kỳ thỏa thuận nào trước đó, bằng lời nói hay văn bản, đều được thay thế bởi tài liệu này. 789max bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản vào bất kỳ lúc nào, với hoặc không có thông báo trước.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Quy Định Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789max, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 789max. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 789max sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do bạn tiết lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789max qua email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): 789max yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và có thể bao gồm tài liệu bổ sung tùy trường hợp.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

Theo chính sách bảo vệ người chơi và trách nhiệm xã hội, 789max áp dụng quy định giới hạn độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi đối với tất cả người dùng. Đây là điều kiện bắt buộc để đăng ký và sử dụng dịch vụ.

789max bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu người dùng không thể cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ hoặc bị phát hiện dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng cược) có thể bị tịch thu theo quy định.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789max. Chúng tôi có trách nhiệm với cộng đồng và xem việc bảo vệ trẻ vị thành niên là ưu tiên hàng đầu.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

789max cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng và thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đăng ký dưới chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba bị nghiêm cấm.
• 789max không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các phương thức thanh toán vô danh.
• 789max bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp nếu cần thiết.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng và số tiền nhận từ các khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút.
• 789max bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

789max thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình và các quy định chung dưới đây:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải được đặt cược ít nhất một số lần nhất định (thường từ 15x đến 30x) trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng đó. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong mỗi chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thiết bị.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận). Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số loại trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho nổ hũ, không áp dụng cho baccarat). Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

789max bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 789max về việc xét duyệt khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Nghĩa V ụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 789max, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ pháp luật: Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 789max là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. 789max không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản 789max chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ môi giới cá cược cho bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Chơi bằng tiền của mình: Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản là thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm gian lận: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm mục đích can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Ứng xử văn minh: Khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác, bạn cam kết giữ thái độ lịch sự, tôn trọng và không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hay đe dọa.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789max. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý hoặc bảo mật.
• Thực hiện tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống của 789max.
• Đặt cược hai chiều (back và lay trên cùng một sự kiện) nhằm mục đích thu lợi từ khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung gây hại thông qua nền tảng.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

789max bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất thường trong giao dịch.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo quyền tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 789max bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng, tiền thắng và tiền gốc cho đến khi điều tra hoàn tất. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do sức khỏe có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

789max cung cấp nền tảng và dịch vụ "như hiện tại" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789max từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

789max không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.
• Mất mát dữ liệu do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789max.

Tổng trách nhiệm của 789max đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra tranh chấp xảy ra.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

789max cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Live Chat, mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ 789max sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, 789max sẽ thông báo quyết định giải quyết tranh chấp qua email đã đăng ký. Quyết định của 789max trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản là quyết định cuối cùng.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

789max bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789max sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 789max.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789max sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 789max để đóng tài khoản.

Để cập nhật những thay đổi mới nhất, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.