Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 789max. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 789max. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789max, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789max thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các quy định pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể, theo nguyên tắc "giảm thiểu dữ liệu" (data minimisation).
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Cung cấp dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường |
Lưu ý: 789max không bao giờ lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã CVV. Các thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789max sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và đa tài khoản.
- Bảo mật nền tảng: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện xâm nhập và bảo vệ toàn vẹn hệ thống của 789max.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng trải nghiệm trên nền tảng.
- Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo chương trình bảo vệ người chơi của 789max.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789max cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều có cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý thông tin giấy tờ tùy thân nhằm xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng máy chủ có thể xử lý dữ liệu thay mặt 789max theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc tòa án, 789max có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789max đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement — DPA) đảm bảo họ chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
4 Chính Sách Cookie
789max sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này vì website sẽ không hoạt động được.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn trên 789max.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
789max đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789max đều được mã hóa hoàn toàn.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với salt ngẫu nhiên. 789max không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để thêm một lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào các hạng mục dữ liệu cá nhân nhất định, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công mạng.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu: Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 789max cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ thông qua email đã đăng ký và thông báo trên hệ thống.
6 Quyền Của Người Dùng
789max tôn trọng và bảo đảm các quyền cơ bản của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789max đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết nhưng bạn chưa muốn xóa.
- Quyền phản đối marketing: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789max chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu giữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với yêu cầu chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống gian lận tài chính.
- Nhật ký hoạt động (activity logs): Lưu giữ trong 12 tháng vì mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ và không có vi phạm, dữ liệu phi bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu pháp lý bắt buộc sẽ được lưu theo đúng thời hạn quy định.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 789max sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
8 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
789max nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Tất cả người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký.
- Quy trình KYC bao gồm kiểm tra tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu).
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 789max sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- 789max không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
18+ Dịch vụ cá cược trực tuyến của 789max chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.
9 Cập Nhật Chính Sách
789max bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Thông báo trong hệ thống tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789max sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789max xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ bảo mật
Thời gian phản hồi
5–10 ngày làm việc
Live Chat
Có sẵn 24/7 trên website
Telegram
@789max_support
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.